Supporto CHILENA

Hai un problema con Chilena, una domanda o un suggerimento? Scrivi a info@chilena.app. Ti risponde una persona, appena possibile.

Per aiutarmi a capire meglio, indica nel messaggio il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell’app, e descrivi cosa è successo.

Come elimino il mio account?

Dal Profilo dell’app puoi eliminare l’account direttamente: l’operazione rimuove profilo, squadre e giocatori seguiti, preferenze di notifica e dispositivi associati.

Non ricevo le notifiche

Controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni di iOS, alla voce Chilena, e che nell’app, in Profilo, Impostazioni e Notifiche, gli eventi che ti interessano siano attivi. Le notifiche di fischio d’inizio e formazioni riguardano le squadre che segui (e le squadre dei giocatori che segui). Le notifiche per gol, cartellini rossi e fine partita non sono ancora disponibili.

I dati di una partita sono sbagliati o in ritardo

I risultati e le statistiche arrivano da un fornitore di dati sportivi esterno e possono avere piccoli ritardi o imprecisioni. Se noti un errore, scrivimi indicando partita e campionato: lo segnalo e lo verifico.

Come cambio le squadre o i giocatori che seguo?

Dal Profilo, nella sezione Preferiti, puoi aggiungere o togliere squadre e giocatori (fino a 5 giocatori).

Privacy

Come trattiamo i dati è spiegato nella Privacy Policy.